Privacyverklaring Ruimte voor Helderheid
Ruimte voor Helderheid gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens kunnen worden verwerkt, waarom dit gebeurt en hoe hiermee wordt omgegaan.
Ruimte voor Helderheid wordt aangeboden vanuit de eenmanszaak Glenn Roy. Ruimte voor Helderheid is op dit moment nog geen afzonderlijk bij de Kamer van Koophandel geregistreerde handelsnaam.
1. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Afhankelijk van het contact en de dienstverlening kunnen onder andere de volgende gegevens worden verwerkt:
- naam en contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer;
- gegevens die nodig zijn voor het maken en beheren van afspraken;
- gegevens die nodig zijn voor facturatie en administratie;
- beperkte aantekeningen die nodig zijn voor de begeleiding;
- informatie die je zelf tijdens gesprekken deelt en die relevant is voor de begeleiding;
- gegevens die, met jouw medeweten, door een verwijzer of opdrachtgever worden verstrekt.
Ruimte voor Helderheid vraagt niet standaard naar diagnoses, medicatie of andere medische gegevens. Wanneer tijdens een gesprek informatie over gezondheid ter sprake komt, wordt zorgvuldig afgewogen of het noodzakelijk is deze informatie vast te leggen.
2. Waarvoor worden persoonsgegevens gebruikt?
Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor zover dit nodig is voor:
- het beantwoorden van vragen en onderhouden van contact;
- het plannen en uitvoeren van gesprekken;
- het bieden van passende begeleiding;
- het vastleggen van noodzakelijke afspraken en beperkte aantekeningen;
- facturatie en financiële administratie;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- communicatie met een verwijzer of opdrachtgever wanneer dat van toepassing is.
3. Verwijzers en opdrachtgevers
Een cliënt kan rechtstreeks contact opnemen met Ruimte voor Helderheid of via een verwijzer of opdrachtgever worden aangemeld.
Wanneer een verwijzer of opdrachtgever persoonsgegevens verstrekt, gebeurt dit in overleg met de cliënt.
Wanneer een organisatie opdrachtgever is, kan praktische informatie worden teruggekoppeld, bijvoorbeeld over de start of afronding van de begeleiding of het aantal gevoerde gesprekken. De inhoud van gesprekken en persoonlijke aantekeningen worden niet standaard met een verwijzer of opdrachtgever gedeeld.
4. Vertrouwelijkheid en delen met anderen
Persoonlijke informatie uit gesprekken wordt vertrouwelijk behandeld.
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, of wanneer daarvoor een andere geldige juridische basis bestaat.
Wanneer het wenselijk is informatie met een andere professional of betrokken partij te delen, wordt dit vooraf met de cliënt besproken.
5. Externe diensten
Voor de bedrijfsvoering kunnen externe diensten worden gebruikt, waaronder diensten voor:
- e-mail en communicatie;
- telefonie en digitale gesprekken;
- agenda en afspraken;
- boekhouding en facturatie;
- hosting van de website.
Afhankelijk van wat passend is en in overleg met de cliënt kunnen gesprekken ook telefonisch of via een digitale communicatiedienst plaatsvinden.
Waar externe partijen in opdracht van Ruimte voor Helderheid persoonsgegevens verwerken, worden waar nodig passende afspraken gemaakt over de bescherming daarvan.
6. Bewaren van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere bewaartermijn vereist.
Administratieve en fiscale gegevens worden bewaard gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.
Voor persoonlijke aantekeningen uit de begeleiding wordt een passende bewaartermijn gehanteerd. Gegevens die niet langer noodzakelijk zijn voor de begeleiding of voor andere gerechtvaardigde doeleinden worden verwijderd.
7. Beveiliging
Ruimte voor Helderheid neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofd gebruik.
Daarbij wordt rekening gehouden met de gevoeligheid van de informatie. Persoonsgegevens en eventuele persoonlijke aantekeningen worden zorgvuldig en beveiligd opgeslagen.
8. Website en bezoekersstatistieken
De website gebruikt Independent Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Independent Analytics werkt zonder trackingcookies en slaat de verzamelde statistieken op binnen de WordPress-installatie van de website. De statistieken worden gebruikt om inzicht te krijgen in bijvoorbeeld het aantal bezoeken en welke pagina’s worden bekeken.
De website bevat daarnaast een link naar LinkedIn. Wanneer je deze link gebruikt, verlaat je de website van Ruimte voor Helderheid en is het privacybeleid van LinkedIn van toepassing.
9. Jouw privacyrechten
Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt onder andere vragen om inzage in of correctie van je persoonsgegevens en, wanneer de wet dat toestaat, om verwijdering of beperking van de verwerking daarvan.
Voor een verzoek of vraag over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:
Ruimte voor Helderheid
E-mail: info@ruimtevoorhelder.nl
Wanneer je vindt dat niet zorgvuldig met jouw persoonsgegevens wordt omgegaan, kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de dienstverlening, werkwijze of wettelijke vereisten veranderen. De meest actuele versie wordt op deze website gepubliceerd.
Laatste wijziging: augustus 2026